Política de envío
Política de Envíos – VENERART
Última actualización: Agosto de 2026
En VENERART cada pieza se fabrica cuidadosamente bajo pedido. Nuestro objetivo es que recibas tu creación en perfectas condiciones y con la calidad que caracteriza a nuestra marca.
A continuación encontrarás toda la información relacionada con el proceso de fabricación, envío y entrega de nuestros productos.
1. Tiempo de fabricación
Cada VENERART comienza a fabricarse una vez confirmado el pedido.
🛠️ Tiempo estimado de fabricación:
2 a 3 días laborables
Durante este proceso:
- Fabricamos el emblema en relieve.
- Realizamos el ensamblaje de la pieza.
- Revisamos cuidadosamente cada detalle.
- Preparamos el embalaje para garantizar un transporte seguro.
En periodos de alta demanda, lanzamientos o campañas especiales, este plazo podría ampliarse ligeramente.
2. Tiempo estimado de entrega
Una vez finalizada la fabricación, el pedido será enviado.
🚚 Tiempo estimado de entrega:
España: entre 5 y 6 días laborables.
Países de la Unión Europea: entre 5 y 10 días laborables, dependiendo del destino.
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a VENERART.
3. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- 🇪🇸 España
- 🇪🇺 Países de la Unión Europea
Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes ponerte en contacto con nosotros para valorar la posibilidad de realizar un envío internacional.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro taller recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
Si no encuentras el correo, revisa también tu carpeta de correo no deseado o spam.
5. Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, como:
- Alta demanda de las empresas de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Incidencias logísticas.
- Festivos nacionales o locales.
- Retrasos derivados del transporte internacional.
En caso de producirse cualquier incidencia relevante, estaremos disponibles para ayudarte.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío facilitada durante la compra sea correcta y esté completa.
VENERART no podrá responsabilizarse de retrasos o entregas incorrectas derivados de direcciones erróneas o incompletas facilitadas por el cliente.
7. Pedidos dañados o incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia relacionada con el transporte, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Para agilizar la gestión podremos solicitar:
- Fotografías del producto.
- Fotografías del embalaje.
- Número de pedido.
Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.
8. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido o con el envío, puedes ponerte en contacto con nosotros.
📩 Correo electrónico
+34 603 726 276
9. Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si observas daños visibles en el embalaje, indícalo al transportista siempre que sea posible y contacta con nosotros cuanto antes. Esto nos permitirá gestionar cualquier incidencia de forma más ágil.
Gracias por confiar en VENERART
Cada pieza que sale de nuestro taller ha sido creada para representar aquello que más te apasiona. Nos esforzamos para que llegue a tus manos con la misma dedicación con la que fue fabricada, lista para ocupar un lugar de honor en tu hogar.